Главная » Гарантии

Гарантии

Возврат денежных средств

Возврат денежных средств при оплате банковской картой осуществляется на ту банковскую карту, с которой был сделан платеж. Срок возврата от 1 до 30 рабочих дней.

Для возвращения средств напишите письмо на адрес floreal-dubna@mail.ru, в котором укажите ваше имя, номер и стоимость заказа, а также реквизиты банковского счета, на который нужно произвести возврат. Письмо должно быть отправлено с почтового ящика, который был указан при регистрации в интернет-магазине

Процедура возврата товара регламентирована ст. 26.1 Федерального закона "О защите прав потребителей"

При курьерской доставке обязательно проверяйте качество товара, количество, целостность комплектации в присутствии курьера. В случае обнаружения недостатков по вышеперечисленным пунктам вы имеете право отказаться от покупки.

  1. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи.  
  2. Все растения, представленные в нашем интернет-магазине, относятся к товарам надлежащего качества, которые нельзя вернуть или обменять - Согласно постановлению Правительства № 55 от 19.01.1998г.
  3. После перередачи растений покупателю они не подлежат возврату и обмену